信访工作事关群众利益和社会稳定，是党委政府公信力的重要体现，杨店乡深入学习2022版《信访工作条例》，坚持“群众无小事”的工作原则，从群众角度出发，从群众利益出发，用信访工作“三字诀”搭建政府和群众的沟通桥梁，扎实做好信访化解维稳工作。
一是强化责任落实，“严”字当头。杨店乡先后召开信访稳定工作推进会、信访重点案件交办会，对县交办的信访问题进行现场分析、研判，细化分工、包保到人、压实责任。针对案件涉及的村，下发《问题交办通知单》，逐一交办到包村科级干部、责任组长、村支部书记手中，做到对信访案件心中有数、手中有策，扎实做好问题解决和人员稳控工作，积极推进信访工作走深走实。
二是加强隐患排查，“准”字为先。为化解信访积案，重点案件，做到及时化解、稳控到人，杨店乡信访稳控专班人员对案件再梳理、再摸底、再排查，找准隐患关键部位、关键环节、关键领域。截至目前，共排查出信访案件18起，所有案件均已交办到相应责任人，每周召开风险研判会，对重点人员采取每天电话沟通，定点上门走访等方式，了解群众诉求，掌握案件信息、找准案件方向，积极做好问题化解和人员稳控，把“被动”变为“主动”，把矛盾解决在萌芽状态，切实做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。
三是落实问题整改，“实”字为本。为妥善化解信访问题，切实保障群众利益和合理诉求，增强政府公信力，杨店乡信访工作专班人员深入一线，到重点信访人员家中走访，与信访群众面对面沟通，了解群众诉求。对合情、合理、合法的群众诉求，积极联系相关部门沟通解决，努力做到让群众满意、放心。对群众反映与政策、法规不符的问题，短时间无法解决的诉求，做到动之以情、晓之以理、明之以法、耐心细致地和群众做好解释说明工作。对个别频繁上访和无理诉求的信访人员，与派出所协同固定相关证据，做好人员稳控。多措并举、压实责任、积极沟通，做到掌握情况实、整改措施实、群众满意实，切实做好人民满意的信访工作。
下一步杨店乡将继续加强对信访工作的化解，继续巩固完善信访工作机制，不断创新思路、创新机制、创新办法做好信访工作，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。