为全面优化窗口政务服务水平，近日，息县林业局党组书记、局长郭大伟“坐堂”服务大厅，零距离倾听群众心声，面对面解答群众诉求。
在大厅里，郭大伟详细了解窗口在“一窗受理、一站服务、最多跑一次”等方面的具体落实情况，并现场体验了各项审批流程，面对面为办事群众答疑解惑。当办事群众走到林业局窗口，咨询林权纠纷的相关问题，得到权威解释后，直呼满意。
“现在的态度真的是没话说，还给我倒茶，我不知道路，还给我带路，腿脚不方便还要给我扶起，还有什么不满意嘛!”办事群众乐呵呵地说。
下一步，息县林业局将按照“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”的原则，持续发挥领导干部示范带头作用，及时解决审批服务中的难点与瓶颈问题，不断提升政务服务质量和效率，着力提高群众满意度和获得感，进一步营造良好的营商环境。