一是筑牢基础，提升能力。自数字化平台使用以来，乡科级干部、乡职能部门、村两委干部、专职网格员均下载使用了信服通APP；乡级每月对网格员集中培训，各村每周对网格员的信服通APP的使用进行培训，同时乡业务部门工作人员到村“一对一”指导培训40余次，指导村级进行事件的上报、处置、评价等基本操作，实现了网格员培训全覆盖。目前通过常态化学习培训基本能够操作信服通APP。
二是部门联动，凝聚合力。网格员通过日常工作巡查发现问题，能解决的，立即解决或化解，网格内无法解决的，第一时间查明情况，向包片村干部汇报，并由村两委干部会商解决，实现村级闭环；对于村级无法处理的事件，由村级上报至乡级研判化解，乡社会治理中心把事项交办涉及的单位或部门，并由分管领导跟踪问效，乡级管理员对办结的证据材料审核，审核后在信服通平台上传有关办结支撑材料，确保问题解决到位，实现乡级闭环；乡村两级无法解决的事件，吹哨上级，并对结果进行跟踪，上级相关部门解决后，由乡级管理员做结果满意度调查，并同时在平台办结。
三是高位推动，强化支撑力。通过一些学习和实践，路口乡逐步提高信服通APP的使用率，对于县级下达的工作任务，乡级管理员及时签收交办相关单位或村，由分管领导或包片科级干部督促落实，及时反馈办理结果。对于乡级下发给各村、各所站的工作任务，通过后台能够及时掌握各村、各所站的任务接收及完成情况，并及时通报工作进展，确保工作或问题及时落实到位。乡级管理员及时对办结事项进行回访，确保群众满意。