为贯彻落实2023年院前急救医疗质控工作改进目标“提高3分钟出车率、提高院前心肺复苏成功率”，持续提升院前急救医疗质量，推动同质化发展，促进医疗服务规范化、标准化，增强突发事件应急保障能力，更好地满足人民群众院前急救医疗服务需求，9月27日，信阳市卫健委医政科陈俊东、信阳市120急救指挥中心主任郭少峰专家组一行莅临我县120急救指挥中心检查指导工作。
专家组一行模拟急性胸痛患者，通过拨打120电话，现场检查考核调度员的用语规范、派诊原则、地理位置熟悉程度、能否根据病情给予电话指导等调度处置能力。同时，对救护车出车速度、院前急救反应时长，院前心电图检查、诊断，心电监护、建立静脉通道、电除颤、心肺复苏、用药规范评价标准，病情填写、告知、转送原则等急救技术及基本操作进行现场考核。前往县人民医院急救站，实地查看了急救站的建设情况、硬件设施、信息化建设，急救医师、护士配备比、急救医护人员执业资质、急救岗前培训情况。详细检查了急救站院前急救质控管理组织和定期开展院前急救质控自查情况，院前急救预案、诊疗流程规范、岗位职责等相关制度，院前急救电子病历系统、病历填写完整率及书写质量等相关文件资料。对救护车外观标识规范、车况、急救车载终端，急救设备、急救物品、急救药品配置等进行现场查验。
专家组一行查阅了120调度工作制度和调度质量管理，调度员120电话10秒接听率、80秒派车率、急救站3分钟出车率，平均派车时长等相关资料，随机调取并听取接警录音；详细查阅了对120调度员的三级质控考核、评价，急救站质控管理，院前急救服务满意度调查，定期开展患方电话或短信回访等工作的相关文件资料。
专家组一行来到我县120急救指挥中心，实地查看了县120急救指挥中心建设、科室设置情况，分别到县120急救指挥调度大厅和各职能科室，详细了解了120急救指挥调度系统设施、设备性能，对我县120急救指挥中心的建设、科室设置现场给予指导。
通过此次检查，对提升我县院前急救质量控制工作起到了积极推动作用。息县120急救指挥中心将以此次检查为契机，按照市有关工作要求，牢固树立“以人为本，生命至上”的理念，脚踏实地，补短板强弱项，坚持日常急救不放松，持续加强日常质控与专项质控管理，为急危重症患者提供快速、高效、优质的院前急救医疗服务，不断提升我县院前急救应急服务能力，为辖区人民群众的身体健康保驾护航。