今年以来，夏庄镇从信访难案、积案入手，把人民群众关心的热点、难点作为信访工作的落脚点，不断创新工作模式，多渠道听民声，赴现场访民情，心贴心解民忧，送政策释民惑，助力信访维稳工作有效开展。
一、听民声，畅通群众反映渠道。大力推行领导接访制度，制定轮班表。通过畅通群众来信、来访、来电、网上信访等渠道，耐心倾听群众的意见建议和诉求，做好信访登记工作，详细记录信访日期、信访人姓名、联系方式、信访诉求等，切实做到不漏登、不错登、不重登，以文明、高效、优质的服务对待每一位信访群众。
二、访民情，做好信访预警工作。工作人员对上访登记的诉求逐一调查走访，了解实情并及时反馈。坚持日常排查和定期排查相结合，始终坚持“问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过”的原则，做到及时发现、及时化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态。
三、解民忧，严格信访化解举措。抓好信访案件的督查督办，确保群众反映的信访问题“件件有回音，事事有回复”。对于疑难重点信访案件，特别是对群众反映强烈的热点、难点信访问题及时介入解决，限期调处解释到位，并形成处理结果，将处理情况反馈给信访人。
四、释民惑，做政策宣传小广播。及时汇总研判受理的信访矛盾纠纷，有的放矢，有针对性地开展政策宣传，网格员、人民调解员、宣传员共同发放信访知识和普法宣传单，解答法律咨询，普及法律知识，使理性上访、依法维权等法治观念深入人心，积极营造良好的法治氛围。