根据省市优化营商环境工作安排,谯楼街道办事处高度重视基层所站评议工作,第一时间安排部署工作,要求各所站严格按照要求打造最优所站,切实提高自身服务水平,增强为民服务的本领和水平,打造最优营商环境。
一是做好日常评议工作。各所站、窗口单位在办理完事项之后,及时邀请办事人员进行扫码评价,提出意见建议,各所站根据意见建议第一时间进行整改处理,确保办事人员满意。
二是做好业务登记工作。各所站、窗口单位要及时登记办理业务事项,定期进行回访,确保事项办理完毕。
三是做好集中培训工作。加强对窗口服务人员的培训,打造“6S”规范化服务,设置一次办完窗口,尽最大努力让群众只跑一趟就把事项办完,切实提高群众的满意度和幸福感。