为提升群众办事效率，方便服务群众，杨店乡便民服务中心聚焦弱势群体，优化服务办事流程，积极做到让群众“只跑一趟，一天办齐”，打造政务服务新亮点。
一是聚焦老年服务。在最显要位置设立老年人服务窗口，主要解决村居内老年人文化程度偏低、一窗受理窗口服务效率缓慢、群众办事有意见等难点问题；配备服务态度好、擅长老年人工作的全科工作人员任办事员，耐心做好政策解读、事务审批、数字化代办等工作。
二是聚焦老病残群体。设立流动帮办代办窗口，主要针对老弱病残人员进行政务服务，积极向社会公布流动服务热线，根据群众需求，预约办理时间，上门为老弱病残群众免费提供帮代办服务，让老弱病残群众足不出户就能享受到暖心服务。
三是聚焦群众就业创业难问题。设立就业创业一窗综合受理窗口，为青壮年群众提供职业介绍、就业指导、劳务派遣、劳动保障代理等一条龙服务，为群众就业增收拓宽了渠道。
四是聚焦村级服务能力提升。依托乡村公益岗队伍建设，开发村级帮办代办工作岗位，落实村便民服务站人员8小时“坐班制”，采用上门服务与坐班相结合等方式，全时段向群众提供服务；加强对村级新上岗人员定期进行业务技能培训，切实提高村级便民服务水平，解决村级政务服务力量薄弱、业务素质较低、距离群众需求有差距等堵点问题。
截至目前，共开展培训6次，上门“暖心服务”20余次，解决问题100余条。