2024年3月30日，息县供电公司受理频繁停电1件，现进行公示：
一、受理内容：关店乡王岗03台区客户反映该地点近1个月内，出现1多次停电，影响居民正常生活，客户表示线路跟蜘蛛网一样，变压器负荷过重，中午用电超负荷就烧，每次停电都是1小时以上，请相关部门尽快核实处理。
二、处理情况：【投诉属实】属运检专业责任。经现场调查客户反映情况确实存在, 客户两个月内停电4次。其中1次表箱内表前开关烧损停电、1次低压隔离开关故障停电、1次表箱内线路故障停电、1次低压线路故障停电。
三、采取措施：加强设备主动运维，全面排查设备隐患，对线路关键接点部位、表箱内设备重点特巡测温，发现缺陷及时处理，保障线路可靠供电，优质高效解决客户用电诉求，已于03月31日整改完毕，解决客户处频繁停电问题。
四、考核处理：因本投诉事件中涉及单位责任，故不考核个人，按照《国网息县供电公司月度绩效管理实施细则》规定，对相关责任部门做出以下考核处理：对主要责任单位关店供电所当月绩效等级降为D级。