张陶乡政府深入贯彻落实《信访工作条例》，严格落实信访工作主体责任，深入探索信访工作四步走方法，信访工作法治化水平不断提升。
第一步深抓业务规范。张陶乡信访办公室全体工作人员深入学习《信访工作条例》及信访工作法治化知识要点，知晓受理范围、掌握“五个法治化”内容、推进“三到位一处理”，扎实做好各项重点任务，推进信访秩序不断平稳向好。
第二步突出源头治理。健全信访联席例会和矛盾风险研判机制，做到早预警、早处置。坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好社会治理“网格+信访”资源，推动信访工作与网格化社会治理深度融合。强化初信初访办理成效，努力实现群众合理诉求“最多访一次”。
第三步强化矛盾化解。组织推进领导干部包案化解工作机制，落实领导干部接访下访、挂联包案责任，加强对重点领域、重点群体信访突出问题的防范化解和分类处置，推动政策性、群体性问题妥善解决。
第四步重视能力提升。深入开展网格员、信访干部培训计划和比拼活动，强化工作人员调解矛盾能力和业务水平，激励全体信访干部担当尽责精神，保持真抓实干的作风，切实展现新时代信访干部的良好形象。