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张陶乡:“三持续”优化营商环境

发布时间:2024-04-30 11:25 信息来源: 阅读次数:50 字体:【

  优化营商环境是推动高质量发展的“生命线”,一流的政务服务是打造良好营商环境的核心和关键。张陶乡党政便民服务中心立足自身职能,不断提升政务服务软实力和政务服务质效,以文明、高效、便捷的政务服务环境为优化营商环境提供助力。

  持续优化基础设施。聚焦企业群众的办事需求,设置宽敞明亮的办事环境、合理划分功能区域,服务场所硬件环境持续升级改造。同时,在大厅设置便民咨询专区、网上自助办理区,配备老花镜、急救药箱、茶水杯等自助服务设施,积极营造更加温馨、舒适、贴心的服务环境,通过优化“硬环境”,提升“软实力”满足各类人群所需。

  持续增强服务理念。张陶乡便民服务中心牢固树立“保姆式”的服务理念,不断改革创新,优化服务举措,规范事项办理流程,公开办事流程指南,深耕服务品质,营商环境持续优化,服务质量和效率不断提高。有效解决了群众“办事难、多跑腿”的难题,让企业和群众享受到了更有温度的便捷服务。

  持续提升服务水平。一是通过常态化开展礼仪培训,提升窗口工作人员的职业素养和服务水平;二是提供扫码评价二维码、群众意见反馈箱、满意度调查、电话回访等“好差评”评价渠道,了解和收集群众的真实感受及反馈,并有针对性地进行改进,以此来提高政务服务效率、提升政务服务水平。

  张陶乡便民服务中心将继续以政务服务为切入点,通过不断创新服务举措,拓宽服务渠道,持续提升政务服务效能,全力优化营商环境。

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