“到政务服务中心的不动产窗口时快到下班时间点了，挺着急的，还以为今天会办不完，谢谢工作人员加班半个多小时为我办理业务。”日前，一位群众到息县政务服务大厅办理不动产抵押业务，对不动产窗口工作人员的延时服务表示感谢。
随着“最多跑一次”改革逐步深化，息县政务中心不断创新服务方式，提升工作效率，并注重在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫。窗口延时一小时，群众少跑一趟路。近年来，息县政务服务中心将企业和群众需求置于首位，通过延时服务模式，实现当天业务当天办完，让群众少跑一趟路、少等一分钟，以“优质服务”换取“满分答卷”。
下一步，息县政务服务中心将继续以提高服务品质为目标，瞄准更多服务“空白地带”，实现政务服务的全方位、无死角覆盖，将政务服务改革的触角延伸到更多领域，为群众排忧解难，努力打造更高质效、更显温度、更加个性化的政务服务样板。