近日，息县博雅商贸有限公司的赵经理来到息县市民之家市场准入类综合受理窗口办理业务。前台工作人员说，现在很多政务服务事项已实现了“网上办、掌上办”不用再往返于实体政务大厅，通过手机就可以直接在线办理，可以节省很多时间，并现场给予赵先生操作演示，赵先生连连称赞。
近年来，息县加快推进一体化政务服务平台建设，线上推进“网上办”，并与省一体化政务服务平台联通。在线办理可以减少原有的人工填表、咨询、排队等多个环节，真正实现了办事群众事项办理流程的自助服务，节省了到政务服务大厅的往返时间、交通费用等。事项网上可办、办事流程统一、线上线下融合、评价监督形成闭环、数据共享形成支撑，“网上办”改革成效充分显现。现在通过APP、公众号、小程序等“互联网+政务”平台办理业务，现在越来越多的企业和群众通过网上办理业务。
企业和群众网上申请办理业务，可直接推送到省一体化政务服务平台，由后台工作人员处理收件、受理、办结、发证等一系列流程。实现政务服务事项收、受、办、发、等业务数据在省一体化政务服务平台和省直部门审批业务系统间实时交互，初步建立统一收件、系统分发、结果回传、进度可见、服务可评、全程监察的业务闭环。