为进一步提升信访事件应急处置能力，息县应急管理局实施多项举措，立足自身职能职责，不断压实工作责任，加强信访处置工作。
一是提高政治站位、增强思想意识。不断加强认识信访工作的重要性，准确把握新时代信访工作的原则和要求，压实解决信访问题的主体责任，实行主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能股室具体承办、办公室统筹协调的信访工作格局。
二是优化办理模式，确保工作实效。完善信访工作机制，健全信访制度体系，细化信访具体措施，明确信访流程，进一步规范办理程序和答复内容。同时加强对信访类投诉举报处置力度，对于群众反映的问题，工作人员第一时间对接信访情况反映人并进行调查核实，在调查结束后及时给予反映人准确的回复，保证回复率100%。
下一步，息县应急管理局将紧扣服务民生导向，聚焦解决问题、化解矛盾，用心用情办好每一件信访诉求事项。