为进一步做实做细信访稳定工作，谯楼办事处不断提高政治站位，树牢底线思维，自觉践行以人民为中心的发展思想，通过“领导包案、部门联动、群众自治”工作法，做实、做深、做细矛盾纠纷排查化解工作，全力维护社会和谐稳定。
领导包案，从“要我办”到“我要办”主动发力。紧盯信访重点、难点、堵点问题，建立信访工作台账，严格落实“四定四包六控”工作机制，对带有疑难性、复杂性和信访积案进行深入分析研判，落实重点案件“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”领导包案责任制，包案领导深入重点信访人家中，从生活上关心帮扶、心理上疏导开解、政策上解释引导，利益上协调争取，倾心帮助信访人办事，积极为信访人解忧，直至案件化解。通过领导包案，控增减存，有效推进积案化解。
部门联动，从“点对点”向“面对面”整体推进。组织办事处平安办、司法所、派出所等部门，组建工作专班，统筹社区“两委”以及国土、民政等职能部门力量，落实重要访情及时报告制度，推进警源、诉源、访源共治。建立信访工作联络群，明确社区信访联络员，形成横向到边、纵向到底的办事处、部门、社区三级信访工作网格，千方百计为群众排忧解难。
群众自治，从“被动接受”向“全程参与”积极响应。积极探索推行“党员群众建议、社区党支部会提议、社区两委会商议、党员大会审议、居民代表会决议”的议事办法；通过搭建政协“有事好商量”协商议事平台，组织党员干部和广大群众拉家常、谈心事、聊生活、讲收获、做宣讲，进一步拓宽群众诉求反映渠道，及时就地化解民生诉求，有效避免小问题拖成大问题，一般性问题演变成信访突出问题。
下一步，谯楼办事处将持续以人民为中心，紧紧围绕矛盾纠纷“排、化、防”工作要求，紧盯各类风险隐患，创新方式、多方联动、多元化解，有效预防和及时化解各类矛盾纠纷，维护好群众合法权益、社会和谐稳定。