“以前办个证得来回跑几趟，现在一趟就办好了，政务服务大厅真是太方便了！”，息县个体工商户邹先生办理营业执照时感叹道。
为深入推进政府服务改革，今年以来，息县市场监督管理局围绕“高效办成一件事”，立足服务企业和群众，以“一表申请少填、一屏共享少报、一网通办少找、一次办成少跑”为目标，整合各类政务服务事项，简化办理流程，提高办事效率，为企业和群众提供更加便捷、高效的服务体验，展现出便民利企的“商城速度”。
以前，企业群众申办营业执照需要去所在地市场监管部门申请注册营业执照，然后以法人身份分别向多个部门提交资料，申请办理食品经营许可、户外广告招牌设置、消防安全检查等手续，全流程下来费时又费力，很多时候因为不知如何提供材料，来回往返询问，造成“多头跑”“折返跑”的现象，一件事办成了“一堆事”。
自“高效办成一件事”工作推行以来，息县市场监督管理局统筹线上线下政务服务资源，将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项，特别是涉及多个部门、多个环节办理的事项，经过部门协同、环节整合、流程优化，真正整合成企业和群众眼中的“一件事”，有效推动政务服务从审批“单个事项”转变为服务企业群众全流程办理“一件事”。
下一步，息县市场监督管理局将继续探索“高效办成一件事”的更多应用场景和实现路径，结合实际，不断探索总结，力争在现有窗口设置、人员配备及线上线下融合办理的基础上，深化政务服务流程和创新机制，有力推动政务服务改革向纵深发展，持续优化营商环境，提升企业和群众办事的满意度、获得感。