为深入推进电梯安全筑底三年行动，进一步增强对电梯的安全观念，提高电梯的载客安全，达到小区物业人员能够灵活解决电梯困人的目的，针对电梯困人的解救方法，结合小区的电梯应急预案和实际情况，县应急管理局、县市场监督管理局联合了信阳鑫达电梯有限公司及河南融升物业服务有限公司于2024年10月28日上午组织进行了一次电梯困人救援演练。
演练开始，监控室接到2号楼一单元西梯求救电话，电梯突发故障造成电梯困人，2名乘客被困17楼，急需救援。物业公司立即启动电梯困人应急预案，组织开展救援工作。监控室依次通知电梯维保公司(信阳鑫达电梯有限公司)、工程部、保安部等人员到场处理，并告知乘客救援人员正赶往现场实施救援，安抚被困人员；维保人员接报后，立即赶赴现场。
维保人员赶到息县天福如意城三区2号楼一单元西梯后，打开梯门查看电梯轿厢具体位置，采取盘车方式实施救援，初步方案定在18楼救援放人。工作人员通过电梯对讲系统安慰轿厢乘客并告知在实施救援时不要扒门、请往轿厢里面靠保障安全，电梯到达18楼后，救援人员顺利将被困乘客救出被困电梯，电梯维保公司人员通过检查后，电梯恢复运行。
通过演练，有效检验了电梯困人应急预案，提高了物业人员电梯应急救援水平，提升了物业各部门应急救援配合能力，演练取得了预期效果。