近日，陈棚乡开展“周一见、坐窗口、陪同办”活动，旨在亲身体验服务流程，进一步了解群众需求，优化营商环境。
深入一线，了解业务流程。活动当天，陈棚乡分管优化营商环境工作领导首先来到乡行政审批服务大厅，详细了解了各项业务流程，包括群众常办的业务种类、办理时限和所需材料等。他与窗口工作人员深入交流，认真听取了他们在日常工作中遇到的困难和问题，并表示将积极协调解决。
亲身体验，感受群众需求。随后他以一名普通工作人员的身份，亲自接待了前来办理户口业务的群众。从接待、审核材料到解答疑问，再到最终办结业务，他全程参与，耐心细致地与群众沟通交流。此次亲身体验，让他更加深入地了解了群众的需求和期盼，也为进一步优化服务流程提供了有力依据。
优化服务，提升群众满意度。通过此次活动，将进一步加强和改进政府服务工作，优化服务流程，提高服务效率，确保群众办事更加便捷、高效。同时，他还强调，要持续加强窗口工作人员的培训和管理，提升他们的服务意识和业务能力，为群众提供更加优质、高效的服务，全力打通服务群众的“最后一公里”，为优化营商环境贡献力量。