为贯彻落实省、市有关优化营商环境的安排部署，进一步提升息县“办理建筑许可”便利度，12月3日上午，息县工程建设审批相关负责人员前往息县德耀置业有限公司进行上门服务，切实为企业排忧解难。
前置服务。息县住建局采取“超前介入，主动对接”的服务方式，秉承“帮办、代办、热情办”服务理念，将服务端口前移，为项目配备了“首席服务员”，全程为企业提供“保姆式服务”。“首席服务员”根据项目类型和特点，按照“四个阶段”帮助企业全面梳理项目开工前的各项手续、注意事项及面临问题，对所办审批事项进行逐一指导、一次性告知，有效避免了企业在后续手续办理、项目建设上走弯路，让企业实实在在感受到息县工程建设审批制度改革带来的“速度”和“温度”。
协同联动。针对项目落地过程中遇到的难点、堵点问题，息县住建局联合自然资源局、人防办等多部门集中会商、协同推进，更是打造了“专班跟进、主动服务、一帮到底”的帮办代办政务服务新模式，为企业提供“一站式”服务，切实为企业和群众办实事、解难题，提升企业和群众满意度。
容缺受理。为了使项目尽快落地，尽早发挥效益，在企业手续办理过程中，息县工程建设项目联合审批综合受理窗口线上统一上传建设用地规划许可、工程规划许可、施工许可等申请材料；按照“政府靠前服务、政策条件引导、企业信用承诺”工作机制，对施工许可实行“分阶段+容缺受理”，通过推行“并联审批+分阶段+容缺受理”新模式，该项目实现了一天办“十”证，为项目早建设赢取了大量时间，跑出了项目审批加速度。
下一步，息县住建局将继续探索更多的服务举措，进一步将政务服务“一条龙”做实、做精、做细，全面提高重点项目审批的效率和质量，以实际行动助推息县营商环境持续优化。