春节假期结束，息县政务服务中心迎来业务办理高峰期。为应对激增的办事需求，中心提前部署，多措并举，确保服务“不打烊”、质量“不打折”，高效便捷的服务和暖心细致的举措，赢得群众连连点赞。
息县政务中心提前筹备，保障有力。节前，政务中心便对高频事项进行研判，增派春节值班人员，延长服务时间，初一到初七服务“不打烊”。据值班人员统计，春节假期期间，前来咨询的群众达到上千人次，且群众的咨询业务均得到妥善解决。
科技赋能，智慧政务。政务中心积极引导群众通过“网上办”“掌上办”“自助办”等方式办理业务，减少排队等候时间。同时利用大数据分析，实时监测各窗口业务量，及时运行应急预案，增加帮办代办人员，实现资源优化配置，有效提升办事效率。
暖心服务，彰显温度。政务中心在等候区提供热水、充电宝、老花镜等便民设施、设备，并安排导服人员为办事群众提供咨询引导、帮办代办等服务。同时，针对节后返程人员，中心还提供延时服务和预约服务，最大限度满足群众办事需求。
息县政务服务中心相关负责人表示，将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务方式，提升服务效能，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。