自2025年新年以来，息县行政审批和政务信息管理局积极作为，多管齐下保障市民之家安全、有序、高效运行，为办事群众和企业打造优质的政务服务环境。
全面排查精细维护，夯实消防安全根基。在消防安全方面，管理局延续严格标准，新年后已开展2次全面的消防设施检查。工作人员对大厅内的灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等设备进行细致排查，详细记录设备状态，确保所有消防器材能正常使用。同时，对疏散通道和安全出口进行了全面清理，移除了可能影响疏散的杂物，并重新明晰了标识，确保在紧急情况下人员能够迅速、安全疏散。此外，还计划在本月底开展一次大规模的消防演练，增强工作人员和办事群众的消防安全意识与应急逃生能力。
升级防护强化培训，织密网络安全屏障。网络安全也是保障市民之家正常运行的关键环节。管理局在新年伊始就对政务服务大厅的网络系统进行了检查，加强网络安全防护。通过部署的防火墙和入侵检测系统，实时监测网络流量，防范外部网络攻击和数据泄露风险，对进攻政务服务服务器的境外IP进行封禁。同时，组织网络安全培训，覆盖全体工作人员，提升大家的网络安全意识和操作规范，确保在业务办理过程中，群众和企业的信息安全得到有效保护。
完善预案充实物资，提升应急保障能力。应急保障工作同样扎实推进。管理局针对可能出现的火灾、地震、突发疾病等紧急状况，进一步完善了应急预案，明确各部门和人员的应急处置职责与流程。除了组织工作人员开展应急知识培训，还定期组织工作人员进行演习演练。
高峰业务有序引导，守护大厅安全秩序。在业务高峰应对上，管理局同样注重安全保障。春节假期后的首个工作日，公安出入境、不动产综合受理、民政婚姻登记、社保卡等高频业务专区办件量总计高达1500余件，现场日均接待人次达3500余人。为确保人员安全有序流动，管理局在大厅安排了多名工作人员和志愿者队伍，加强现场秩序维护，引导群众有序排队等候，避免因人员拥挤引发安全事故。
息县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，后续将持续关注市民之家安全运行情况，不断优化安全保障措施，积极探索创新安全管理模式，进一步提升政务服务大厅的安全管理水平，为全县经济社会发展保驾护航。