河南省委“四高四争先”战略为全省发展锚定了清晰方向，息县行政审批和政务信息管理局紧紧围绕这一纲领，立足自身实际，全方位梳理工作思路，制定切实可行的落实办法，力求通过优质高效的政务服务，助力息县县域经济社会高质量发展。
聚焦流程精简化，力促县域发展高质量
精简业务审批流程，企业开办驶入“快车道”。息县行政审批局牵头，全面梳理各类企业开办、项目建设等常规审批事项，打破部门壁垒，整合分散在不同科室的审批环节。以个体工商户注册为例，将名称核准、营业执照办理、税务登记等流程整合为“一链办理”。通过优化申请表单，原本需要填写的3张表单精简为1张通用表单，涵盖所有必要信息；同时，利用数据共享平台，实现市场监管、税务等部门间数据互通，申请人无需重复提交身份信息、经营场所证明等材料，有效将整体办理时间压缩至1个工作日内。
推进“高效办成一件事”，提升政务服务效能。深度整合资源，全面优化办事流程，配合省市主管部门精心打造“一件事”平台，不断拓展“高效办成一件事”业务覆盖面。通过收集意见建议、加强培训等方式，持续优化完善平台系统功能，使窗口人员受理业务更高效，群众办事更方便。全力实现线下办事只“进一门”、线上办事“一网通办”，企业群众不必多个部门“来回跑”，只去一处政务服务机构、登录一个办事平台、使用一台办事一体机，就能“高效办成一件事”。
着眼区域协同力，开拓开放发展高水平
推动区域协同服务，实现事项异地通办。主动与周边县区建立政务服务合作关系，重点推进身份证异地办理、机动车违章处理等高频民生事项的异地代收代办。通过打通市、县政务服务平台，实现数据互通，提高办事效率，逐步拓展合作领域，探索在产业协同发展、人才流动服务等方面开展合作，促进区域间资源共享、优势互补。
强化基层服务能力，提升基层政务水平。完善《息县基层政务服务便民机构标准化指导手册》，通过优化功能布局、人员配置、服务事项等，实现群众办事“就近办、办成事”。加强对基层政务服务人员的业务培训，推动人员持证上岗，提高服务水平。借助信阳市基层站所“评促改”平台，收集群众评价数据，精准定位服务中存在的问题，如办理流程繁琐、工作人员态度不佳等，并及时整改，有效提升基层政务大厅服务质量。
整合民生服务链，畅享舒适生活高品质
科学设置综合窗口，打造一站式服务模式。对大厅窗口布局、服务容量和业务职能进行整合，分类设置“一窗受理”的综合受理窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。在全市率先实现交警、治安、出入境、禁毒、网监、户政六个方面高频政务服务事项“一窗式”办理；通过并入市级不动产交易登记平台，进一步推行“互联网+不动产登记”模式，实现了不动产相关事项线上咨询、预约、办理等，全链条一站式办理。
加速数字政务普及，让政务服务触手可及。考虑到县城居民对数字技术的接受程度参差不齐，持续加大数字政务宣传推广力度，通过线下培训、线上宣传等方式，向群众普及河南政务服务网、豫事办APP的使用方法。同时，在政务服务大厅设置数字政务体验区，由帮办代办人员“一对一”指导群众进行业务办理。
完善监督保障网，实现治理格局高效能
健全审批监督机制，确保服务质量。进一步完善“好差评”系统，将审批服务的各个环节，从咨询引导到业务办结，全部纳入评价范围，确保每个政务服务事项都能接受群众监督。建立评价结果反馈机制，对于差评事项，要求相关部门在1个工作日内启动调查整改程序，详细记录整改过程，并将整改情况通过短信、政务服务平台等渠道向群众公开。
强化数据安全保障，筑牢安全防线。随着数字政务的深入推进，数据安全至关重要。建立健全政务数据安全管理制度，规范数据采集、存储、传输、使用等各个环节的操作流程。加强对工作人员的数据安全培训，提高安全意识。同时，加大技术投入，采用先进的数据加密、防火墙等技术手段，保障政务数据安全。
在接下来的工作中，息县行政审批和政务信息管理局将以“四高四争先”为指引，全面深化改革，不断探索创新，狠抓工作落实，全力优化县域政务服务环境，继续为息县经济社会高质量发展提供坚实保障。