曾经，办事难、办事慢、办事繁是群众对政务服务的普遍印象。如今，走进息县政务服务中心，映入眼帘的是宽敞明亮的办事大厅、井然有序的办事窗口、热情周到的服务人员，以及随处可见的智能化设备，处处彰显着政务服务的“新”与“变”。一窗受理的业务模式让群众办事更省心！
“以前办理社保医保业务，要跑好几个窗口，排好几次队，现在只需要取一个号，在一个窗口就能办完所有业务，真是太省心了！”在息县政务服务中心“一窗受理”窗口办理完医保业务的李女士对“一窗受理”改革连连称赞。
积极推进政务服务“一窗受理、集成服务”改革，在各级政务服务中心设立综合受理窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，有效解决了企业和群众办事“多头跑、来回跑”的问题。同时，还推出了“预约办理”“延时服务”“绿色通道”等便民服务举措，最大限度地方便企业和群众办事。
政务新风拂面来，服务升级暖人心。我们始终坚持“群众利益无小事”的服务理念，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，不断优化服务流程，提升服务效率。努力打造更加优质、高效、便捷的政务服务体系，让企业和群众享受到更多改革红利，拥有更多获得感、幸福感。