为满足群众多样化的办事需求，息县行政审批和政务信息管理局积极推进24小时自助服务，真正实现便民服务 “不打烊”。
在政务大厅西侧，专门开辟了宽敞明亮的24小时自助服务区，配备了一批先进且功能齐全的自助服务设备。这些设备涵盖了社保查询、医保缴费、不动产登记信息查询、营业执照打印等多项高频政务服务事项。群众前来办理业务时，只需按照设备屏幕上的提示步骤进行操作。例如，办理社保查询业务，群众在自助查询机上点击进入社保查询界面，刷取身份证进行身份验证后，系统便会自动显示该群众的社保缴纳记录、账户余额等详细信息，全程操作简单便捷，无需排队等待，大大节省了群众的办事时间。对于一些操作不太熟练的群众，自助服务区还配备了操作指南手册，同时，安排工作人员值班，随时为群众提供必要的帮助和指导。
自24小时自助服务推出以来，已为众多群众尤其是上班族、外地返乡人员等在非工作时间办理业务提供了极大便利，有效解决了他们的燃眉之急。息县行政审批和政务信息管理局将持续优化自助服务功能，不断拓展服务事项，让更多群众享受到智能化政务服务带来的便捷。