“没想到现在变更执照这么快！工作人员手把手教我操作，不到半天就拿到了新的营业执照！”近日，在息县政务服务大厅市场准入窗口，张先生通过全程电子化系统成功变更了营业执照的经营范围，高效便捷的服务让他连连称赞。
据悉，营业执照业务“全程电子化”的办理，是依托“河南省企业登记全程电子化服务平台”，群众只需通过手机或电脑在线提交材料、实名认证、电子签名，即可完成申办流程，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
从“来回跑”到“零跑腿”，群众办事更省心。过去，办理营业执照需要群众携带纸质材料多次往返窗口，耗时费力。如今，全程电子化系统早已打通线上申报通道，但部分群众尤其是中老年群体对线上操作不熟悉，特别是“电子签名”环节成为难点。为此，市场准入窗口办事人员提供针对性的帮办指导，确保群众“一次办好”。
数据赋能提质效，群众满意度显著提升。“我们的目标是让群众感受到‘数字政府’的温度。”息县市场准入窗口负责人表示，未来将持续优化服务，通过增设自助服务区、制作通俗易懂的操作指南等方式，进一步推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”升级，切实提升群众办事体验。
从“面对面”到“键对键”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，息县政务服务大厅市场监督管理局窗口以技术革新推动服务升级，用暖心举措破解群众办事难题，真正实现了“便民无极限、服务零距离”，为优化我县营商环境注入新动能。