近日，息县政务服务中心的综合窗口正式投入运行。这一创新举措为当地政务服务带来全新变革，显著提升了服务效能，受到办事群众与企业的广泛关注和高度赞誉。
以往，办事群众常需在不同部门的多个窗口间往返奔波，重复提交各类材料，耗时费力。为破解这一难题，息县政务服务中心积极探索改革路径，设立综合窗口，整合多部门业务，实现 “一窗受理、集成服务”模式。
在综合窗口，工作人员均经过专业培训，具备跨部门业务办理能力，能熟练处理各类业务事项。无论是企业注册登记、税务申报，还是社保医保办理、许可证申领等，群众只需在一个窗口提交材料，即可完成所有相关流程，真正实现让数据在后台流转，群众少跑腿。
自综合窗口运行以来，办事效率大幅提升，平均办理时间缩短了30%，群众排队等候时间也显著减少。前来办理营业执照变更业务的群众李先生称赞道：“以往办理这类业务要跑好几个地方，如今在息县政务服务中心的综合窗口一处就能办妥，而且速度极快，极大地节省了企业运营成本，这样的服务太贴心了！”
此外，综合窗口配备先进的信息化系统，实现电子材料共享互认，避免群众重复提交材料，进一步提升服务的便捷性与精准度。息县政务服务中心还通过设置咨询引导台、开展线上预约等服务，为群众提供全方位办事指引，确保综合窗口高效运转。
息县政务服务中心相关负责人表示，综合窗口的设立是政务服务改革的关键一步。未来，将持续优化服务流程，拓展业务范围，不断提升政务服务质量与效能，为当地经济社会发展提供更坚实有力的保障，努力打造人民满意的政务服务环境。