为深入贯彻落实县委、县政府优化营商环境决策部署，息县住建局房产中心审批窗口针对群众反映强烈的“办事难、效率低”问题，以“刀刃向内”的改革勇气，聚焦历史遗留问题化解和服务流程再造，创新推出“手工登记+容缺办理”双轨机制，着力破解商品房网签备案、维修基金缴纳等业务中的堵点难点，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级。
针对部分老旧小区因手续不全无法办理网签备案的问题，窗口打破“材料不齐不受理”的传统模式，推行“手工登记+容缺办理”机制。一是手工登记兜底。对开发企业完善基础材料但暂未系统录入的项目，采取手工逐户登记方式完成备案，2024年累计为盐业小区等3个项目200余户业主解决历史遗留问题。二是容缺办理提速。对非关键材料缺失的业务，允许企业和群众先承诺后补正，实现“当场受理、限时办结”，平均办理时限压缩至2小时内。
房产中心审批窗口以“改革破冰”推动服务升级，用“绣花功夫”破解历史难题。下一步，将持续深化“放管服”改革，探索“智慧住建”服务模式，为打造全省一流营商环境贡献更多力量。