息县政务服务改革正以崭新的姿态为企业和群众带来实实在在的便利。息县政务服务中心紧紧围绕“高效办成一件事”目标，通过一系列创新举措，让政务服务既有速度又有温度。
走进息县政务服务大厅，宽敞明亮的环境、整齐有序的布局让人耳目一新。导服人员热情地迎接每一位办事群众，耐心询问需求并引导至相应窗口。在这里，以往办事群众“多头跑、来回跑”的现象已成为历史。
息县以“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化”为原则，在政务服务中心设立“高效办成一件事”综合服务窗口。通过跨部门协同、材料精简、环节压缩，实现了平均办理时间缩短60%，材料提交从18份减少至3份，跑动次数从3次降至1次。新生儿出生“一件事”将《出生医学证明》签发、社保卡申领等6个事项整合为“一次申请、一窗通办”，联办时间缩短84%。
依托河南省一体化政务服务平台，息县推动“豫事办”APP与线下服务深度融合，实现医保、社保等高频事项“网上办”“掌上办”。通过电子证照、电子签名等技术应用，逐步实现“免证可办”，群众办事“只带一部手机”即可完成多项业务申请。同时，政务大厅增设自助服务终端，配备导服人员提供帮办代办服务，并推出延时服务、预约服务等暖心举措，满足群众多样化需求。
从“多头跑”到“一窗办”，从“材料跑”到“数据跑”，息县以“高效办成一件事”为突破口，将政务服务的温度与效率转化为企业群众的获得感与满意度，书写了新时代政务服务改革的生动答卷。下一步，息县行政审批和政务信息管理局将继续以创新破题，以实干作答，为政务服务提质增效提供“新样板”，助力县域经济高质量发展。