息县行政审批和政务信息管理局坚持党建引领，以诚信赋能政务服务提质增效，为企业群众提供更加高效、便捷、诚信的服务体验，推动政务服务水平迈上新台阶。
党建引领，筑牢政务服务“红色堡垒”。以“党建+窗口建设”为抓手，在政务服务大厅设立“党员先锋岗”，通过“亮标准、亮身份、亮承诺”和“比技能、比作风、比业绩”机制，激励党员干部在服务一线争当标兵。同时，党员带头推动“减环节、减材料、减时限、减费用”工作，企业开办实现“半日办结”，用地预审和选址意见、工程规划、施工许可证的办理时限压缩至1个工作日。组建“红色”代办队伍，提供“手把手、点对点”贴心服务，全力确保项目加速落地。与银行、邮政等单位联建共建，创新“政务+金融”“政务+邮政”服务模式。在政务服务大厅设立政银服务窗口，与中国银行和中国工商银行等联手开展政银合作，着力打造“政务+金融”双向服务；联合邮政系统实现“家门口取件、跨区域通办”，为企业群众提供免费邮寄服务。
诚信赋能，持续推行“信用+服务”模式。以“诚信建设”为核心抓手，将信用理念深度融入政务服务全流程，为企业和群众打造高效便捷、阳光透明的政务环境。持续推行“信用+零材料”“信用+容缺预审”“信用+帮办代办”“信用承诺+证照联办”等便利化服务，对信用良好的市场主体开通“绿色通道”。比如，在公共场所卫生许可方面，可通过“信用+告知承诺”实现当场办结。线下在政务服务中心设立“投诉窗口”，线上依托12345热线“政务服务投诉专线”，全面畅通企业和群众对服务人员失信行为的诉求直达渠道。
数字驱动，全力推动“数政”深度融合。在政务服务中心设置“7×24小时”自助服务区，配备自助服务终端，灵活应对短时大量业务和非工作时间、节假日期间的服务盲点。依托全省一体化在线政务服务平台，攻坚“一网通办”。实现功能及优势互补，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，让政务服务事项从“县内可办”向“跨区域通办”转变。
下一步，息县行政审批和政务信息管理局将进一步从机制、服务等多方面创新发力，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化，加快推进政务服务体系现代化建设，使政务服务从便捷服务向增值服务升级，真正做到让企业满意、让群众满意。