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党建引领--“阳光政务 暖心服务”创新政务服务

发布时间:2025-05-14 13:53 信息来源: 阅读次数:50 字体:【

  近年来,息县行政审批和政务信息管理局以“阳光政务 暖心服务”党建品牌为主线,“以人为本,为民服务”为根本理念,以问需于民,服务惠企为抓手,将党建工作贯穿政务服务工作的全过程,以党员示范为引领,以打造最优营商环境为目标,打造精简高效的政务生态,让政务服务便民化、惠企化水平不断提升。党建+政务服务为引领,推动党建工作与业务工作深度融合、协同共进,以红色引擎全面助推政务服务高质量发展。

  聚力“党建+服务提质”塑造优良政务环境开展“局长走流程”活动开展“我为企业解难题”活动深入一线显作为。精心组织“下基层、察民情、解民忧、暖民心”、“局长走流程”、“我为企业解难题”等系列活动,引导党员干部在基层一线掌握情况、研究工作、检验成效,先后协调解决企业群众困难问题150余个,用先锋姿态力践初心使命、砥砺实干担当。优化服务显温度。全面优化政务大厅服务功能,推出24小时自助服务、免费邮寄、法律援助咨询、远程在线认证、“办不成事投诉”等一系列措施,让群众办事更感贴心、更觉舒心;设立“学雷锋志愿岗”为老年人、残疾人等特殊群体提供暖心代办;推广政务服务“好差评”,双向互动促进服务质量不断提升。争先创优显活力。深入开展“三亮三比三评”服务竞赛,每周评“服务之星”、每月评“党员先锋岗”、每季度评“红旗窗口”,定期组织业务讲堂、师徒结对、轮岗练兵等活动,激励党员干部爱岗敬业争先锋、比学赶超作奉献。

  聚力“党建+改革创新”强化重点攻坚突破深化“一窗通办”改革提升政务队伍作风建设聚力打造“息速办”党建品牌,把党建和服务群众、企业工作一体推动、深度融合,“解难题、优服务、树形象”,以党建引领政务服务工作全面突破提升。建立以县政务服务中心为主体、乡镇(办事处),村(社区)为延伸的三级政务服务体系,为群众提供面对面、一对一的全流程政务服务。推行惠民政策,提升办事群众幸福感,推出“5+2”周六、周日预约服务、全面升级24小时“不打烊”自助大厅等便民服务,有效破解了服务群众最后“一米”的问题,树立亲民、爱民、为民的良好形象。加快推进综合窗口改革,推动政务服务事项进驻综合窗口,逐步实现“一窗式受理、一站式办理”,履行一次性告知服务,切实解决企业、群众“来回跑”“重复跑”“多次跑”等问题,让企业、群众办事“最多跑一次”。还在原有告知服务的基础上,整合政务服务工作人员和各单位主要领导组成的帮办代办团让服务更加暖心化规范化,进一步方便了企业和群众。

  息县行政审批和政务信息管理局以“阳光政务暖心服务”党建品牌为主线,“以人为本,为民服务”为根本理念,高质量发展需要高质量党建来引领。致力推进党建工作和业务工作深度融合,与创新服务意识相融合,与队伍建设和作风建设相融合,努力打造“阳光政务暖心服务”党建品牌,把党建工作和业务工作紧密结合,使党建成为促进业务发展的红色引擎。

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