为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，切实解决群众和企业办事“上班没空办、下班没处办”的难题，息县行政审批和政务信息管理局创新服务模式，推行延时服务制度，收获广泛赞誉。
息县行政审批和政务信息管理局于政务服务大厅全面启动延时服务。延时服务覆盖工作日，涉及市场准入、工程建设、社会事务、医保社保等多个高频业务领域。无论是企业开办时的证照办理，还是群众办理社保转移接续等事项，均可在延时服务时段获得高效办理。
这一举措为群众和企业带来极大便利。上班族小李需办理营业执照变更业务，因平日工作忙碌，一直抽不出时间。得知延时服务后，他在工作日下班后顺利完成业务办理。小李感慨道：“以前总发愁请假办事会耽误工作，现在的延时服务太贴心了，不影响上班还能把事办好，为政府点赞！”
为保障延时服务质量，息县行政审批和政务信息管理局制定了一系列配套措施。一方面，强化对窗口工作人员的培训，提升业务能力与服务水平，确保工作人员在延时服务时段能迅速、准确办理业务；另一方面，优化大厅服务设施，完善引导标识，安排专人负责咨询引导，让办事群众和企业在延时服务时段也能享受与正常工作时间相同的优质服务。
息县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，推行延时服务是该局深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措之一。未来，该局将持续关注群众和企业需求，不断优化服务流程，创新服务方式，以实际行动提升群众和企业的获得感、满意度，为息县经济社会高质量发展贡献力量。