为深入贯彻优化营商环境决策部署，息县聚焦供气领域服务升级，创新推行三项机制，“便捷报装”机制、“全链服务”机制、“多元监督”机制三管齐下，全面疏通企业与群众用气的难点、堵点，推动供气营商环境再上新台阶。
“便捷报装”机制，大幅简化用气报装流程。以往，企业和群众办理用气报装手续繁琐，需要在多个部门之间来回奔波。如今，通过整合申报材料，实行“一表申请”，并依托线上平台，实现全程网上办理。用户只需轻点鼠标，即可完成报装申请，相关部门在线审核，信息实时共享。
在“全链服务”机制下，供气企业为用户提供覆盖用气全生命周期的服务。从项目前期的用气规划咨询，到施工过程中的安全指导，再到投入使用后的定期巡检与维护，都有专业团队全程跟进。针对重点企业，还提供“一对一”专属服务，根据企业生产特点，量身定制供气方案，确保企业用气安全稳定。
为保障各项服务落实到位，“多元监督”机制发挥了重要作用。政府部门加强对供气企业的日常监管，定期开展服务质量评估，确保企业严格按照标准提供服务。同时，畅通用户反馈渠道，设立投诉热线、意见箱和网上投诉平台，广泛收集用户意见。对于用户反映的问题，要求供气企业在30分钟内响应，1个工作日内解决，处理结果及时反馈用户。
下一步，息县城市管理局将持续优化三项机制，不断探索创新服务模式，为供气领域营商环境的持续优化贡献力量，让企业和群众享受到更加优质、高效的供气服务，为地方经济发展注入新动力。