近日，息县政务大厅积极推行“一站式”服务模式，显著提升了群众办事的便捷性与效率，获得了广泛好评。
走进政务大厅，宽敞明亮的环境、清晰明确的引导标识让人眼前一亮。大厅按照业务类型进行了科学合理的分区，涵盖了公安、税务、社保、医保、不动产登记等多个领域，每个区域都有专门的窗口和工作人员负责接待群众。
在“一站式”服务模式下，群众只需进一扇门，就能办理多项业务。以往，办理不同业务可能需要在多个部门之间来回奔波，耗费大量的时间和精力。现在，通过整合资源、优化流程，各个部门的业务窗口集中设置，实现了信息共享和协同办公。例如，在办理企业开办手续时，申请人只需在一个综合窗口提交相关材料，后续的工商登记、税务登记、刻章备案等环节都由工作人员内部流转办理，申请人无需再分别前往不同部门排队等候，大大缩短了办事时间，提高了办事效率。
为了进一步提升服务质量，政务大厅还配备了一系列便民设施和服务。在大厅的咨询引导区，有专业的导办人员随时为群众解答疑问，提供办事指引；设置了自助服务区，配备了电脑、打印机、复印机等设备，方便群众自助办理业务和打印相关材料；对于一些行动不便的特殊群体，大厅还提供了轮椅、爱心专座等设施，并安排工作人员进行全程陪同帮办代办服务。
据了解，自推行“一站式”服务模式以来，政务大厅的业务办理量显著增加，群众的满意度也大幅提升。下一步，政务大厅将继续深化改革，不断优化服务流程，创新服务方式，持续提升政务服务水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，助力地方经济社会高质量发展。