息县行政审批和政务信息管理局坚持以优化营商环境为主线，以数字化赋能、标准化建设、增值化服务为抓手，推动政务服务提质增效，写好利企便民答卷。
内容增值，对服务讲便利。深入推进政务服务数字化、智能化建设，推动“豫事办”在政务服务领域多场景应用，积极推出“一网通办”服务，推行线下办事从进门到取号、办事全流程闭环服务新模式。打造帮办代办专区，配备志愿服务团队，推行“预约办、延时办、帮代办、错时办”服务，提供“不打烊”、现场咨询、政策解读、取号引导、打印复印等常态化增值服务。设立24小时自助服务区，配备自助服务终端，涵盖税务、社保、公积金、不动产查询等事项，给企业和群众带来全天候、不间断的服务体验。
空间增值，让场景更多元。科学规划大厅功能分区，设置多处自助饮水机、空调系统，方便群众取用，设置网上办事体验区、休息等待区等多元化区域，精心打造母婴室，满足不同群体的办事需求。推行微笑服务、延时服务、预约服务等特色举措，精准解决群众“急难愁盼”问题。强化安全保障，配备急救箱、轮椅、雨伞、移动充电宝等便民设施，积极组织消防知识和急救安全培训，定期开展大厅安全巡查活动，切实为群众织密“安全网”。
时间增值，助审批提效率。依托“高效办成一件事”服务窗口，持续推广电子证照应用，实现政务服务事项“减证办、免证办、网上办”。线上，开通申报材料证照类授权获取渠道，群众网上申报上传办事材料时，只需授权后系统自动获取即可上传成功，无须再拍照上传。线下，推行“一窗受理”，合理设置综合窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，群众只需跑一窗即可办成所有事，利用电子证照库共享营业执照、身份证等信息，减少群众上传材料次数，针对工程建设项目审批、不动产登记等复杂事项，建立并联审批机制，多个部门同步审批，压缩整体办理时限。