为了进一步增强与社区居民的联系，及时了解并解决群众的微小需求与愿望，息县城市管理局积极响应政府号召，创新服务模式，自今年起全面推行每月入社区收集“微心愿”活动。这一举措旨在通过面对面的交流，倾听民众心声，将城市管理的触角延伸至社区每一个角落，以实际行动践行“以人民为中心”的发展理念。
随着社会经济的快速发展，城市管理面临着越来越多的挑战，其中，如何更加精准、高效地服务社区居民成为一大课题。息县城市管理局深刻认识到，城市管理的核心在于服务，而服务的质量直接体现在能否有效解决居民的实际问题上。因此，息县城市管理局决定每月定期深入社区，主动收集居民的“微心愿”，无论是环境整治、设施改善，还是日常生活中的小困扰，都力求做到事事有回应，件件有着落。
每月初，由局领导带队，组织相关负责人及工作人员，根据前期调研确定的重点社区名单，制定详细的走访计划。
按照计划，深入社区，挨家挨户进行走访，耐心倾听居民的意见和建议，详细记录他们的“微心愿”，无论是市容环境、占道经营，还是噪声污染、公共设施维护等，都一一记录在案。
收集到的“微心愿”由专人负责整理分类，根据问题的紧急程度和难易程度，制定解决方案和时间表。
对于能够立即解决的问题，如小范围的卫生清理、简单的设施维修等，力求现场解决；对于需要较长时间或较大投入的问题，则明确责任部门，设定完成时限，并定期向居民反馈进展情况。
问题解决后，通过问卷调查、座谈会等形式，收集居民对处理结果的满意度评价，作为后续改进工作的参考。
自活动开展以来，息县城市管理局已成功帮助社区居民实现了数百个“微心愿”，每一项微小改变都凝聚着城市管理者的心血与汗水，也赢得了社区居民的广泛赞誉。
更重要的是，这一活动不仅解决了居民的实际困难，更拉近了城市管理者与居民之间的距离，增强了彼此的信任和理解，为构建和谐社会奠定了坚实基础。
未来，息县城市管理局将继续深化“每月入社区收集微心愿”活动，不断创新服务模式，拓宽服务范围，努力将这一活动打造成为城市管理的一张亮丽名片。同时，该局还将积极探索利用现代信息技术手段，如建立线上心愿平台，让居民能够更加便捷地表达诉求，进一步提升城市管理服务的效率和质量。