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解决基层信访舆情,严守“四关注”东岳镇践行高效能治理实践

发布时间:2025-07-01 16:09 信息来源: 阅读次数:50 字体:【

  为认真落实省委高效能治理方针,贯彻县委开门三件事,东岳镇在实践中不断总结经验,结合东岳镇落实高效能治理实际,不断更新思路,开拓创新,用严守“四关注”打造了东岳镇信访和舆情的基层治理新局面。

  一是关注重点人群。解决问题首先抓住关键少数人群,包括存量信访矛盾涉及的人及关联人,各类债权人,退职村干部等。东岳镇要求村支部书记主动扛起责任,担起所辖村第一负责人责任,做好摸排清查工作,要有重点人群的台账和心里台账,同时动态更新,做到重点人群了如指掌,及时关注矛盾可能性发生的人群动态,发现和化解矛盾在萌芽状态。

  二是关注重点领域。通过对信访和舆情数据分析,梳理和高度关注脱贫攻坚与乡村振兴领域、涉农领域、民生领域等。如小额信贷及滞纳金处置,涉农补贴,经营资产、资源处置管理等方面问题。对于重点领域一方面要求各村自查摸排潜在的线索点,矛盾点,公开透明进行处置;另一方面对于重点领域涉及的镇村干部强化业务培训和监督,减少矛盾产生。

  三是关注重点场所。对人流聚集场所,公共区域及敏感场所,比如学校,银行,卫生院,村部,超市,宗教场所等。我们要求对应各主体单位做好定期排查矛盾和线索,建立有问题及时上报机制;遇到突发信访和舆情要及时开展各单位之间协调合作,做好有矛盾有舆情快理快办,同时做好各单位人员与群众在公共场所打交道的培训力度,提升个人公共服务影响的意识,将舆情扼杀在摇篮。

  四是关注重点线索。紧盯政府热线12345、派出所警务平台,网络平台发布信息,尤其抖音视频反馈的线索。我们要求各村提高对于线索重视程度,闲暇之余多关注舆情热点,各平台同城频道;将重点线索建成心里台账,用情用心去解释解决,动态更新;要认真分析线索反馈的问题,查漏补缺,杜绝此类问题再发生。同时严格要求各村支部书记要顾大局,讲政治,主动承担责任,利用好本地人情、国家政策等优势,解决矛盾,化解舆情。

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