为保障我县公租房租户的基本利益，县住建局通过优化流程、贴心服务，使得续租及新住户的入住程序办理高效有序，不仅提高了工作效率，还增强了居民的满意度和幸福感。
一、续租无忧：打造“一站式”便捷服务。为确保公共租赁住房续租工作的顺利进行，县住建局采取登记、审核、扣款、拟定合同等程序，大大缩短了住户的办理时间，提升了服务效率。此外，针对部分年龄大的居民，工作人员专门提供详细的指导，确保每一位居民都能顺利完成续租手续。
二、入住有道：开启“零障碍”绿色通道。对于近期办理新入住的住户，特别开通了“零障碍”绿色通道。从提交申请到最终入住，每个环节都有专人负责，确保信息准确无误，流程顺畅无阻。同时，为了帮助新住户尽快适应环境，还提供了详细的入住介绍，涵盖生活设施使用、社区活动介绍等内容，让新住户感受到家的温暖。
三、服务有情：建立“心连心”沟通机制。为更好地服务居民，建立了“心连心”沟通机制，及时了解居民的需求和意见，解决实际问题。特别是针对租户在续租过程中遇到的困难，我局安排专人跟进处理，确保问题不过夜，这种贴心的服务方式不仅拉近了与居民的距离，也赢得了广泛好评。