为进一步提升城市管理效能，营造更优市容环境，息县城市管理局积极转变工作理念，从以往的被动应对问题向主动靠前服务转变，通过精细化、人性化管理，持续巩固城区市容环境秩序，让城市治理更有温度、更具实效。
以往，城市管理多以“问题出现后再处置”的被动模式为主，易陷入“整治—反弹—再整治”的循环。如今，息县城市管理局打破传统思路，将工作重心前移：一方面，通过常态化巡查预判潜在问题，对流动摊贩、出店经营等易反复的现象，提前与商户、摊贩沟通，引导其规范经营；另一方面，针对学校、市场、商圈等重点区域，主动对接管理方和商户，共同制定环境维护方案，从源头减少违规行为发生。
在主动服务中，执法人员既坚持原则又注重柔性施策。对商户在经营中遇到的实际困难，如临时堆放物料、摊位规划等问题，主动提供解决方案；对年迈摊贩、困难经营者，协助其寻找合规经营点位，避免简单执法带来的矛盾。同时，通过增设便民公示牌、优化停车区域规划等举措，让市民和商户清晰知晓管理规范，从“要我遵守”转变为“我要遵守”。
从被动管理到主动服务的转变，不仅有效降低了城市管理中的矛盾纠纷，更让市容环境秩序得到长效保障。下一步，息县城市管理局将继续深化服务型执法，以更主动的姿态回应群众需求，让城区环境更整洁、秩序更有序，不断提升市民的生活幸福感。