“来，搭把手！在息县城区一处人流密集的街角，几名身着蓝色制服的城管队员正忙着帮流动商贩王大姐收拾小吃摊，将桌椅、餐车等物品有序转移至划定的便民疏导点。这暖心一幕，正是息县城市管理局推行“帮管服”替代“督教罚”工作模式的生动体现。
流动商贩的小吃摊点虽为市民生活带来便利，但随意占道经营不仅影响交通秩序，还易造成环境卫生问题。以往，对此类现象多以“督促整改、教育引导、处罚惩戒”为主，有时难免引发商贩抵触情绪。为破解这一难题，息县城市管理局转变工作思路，提出“帮一把、管到位、服好务”的新举措，变被动管理为主动服务，用真情实意赢得商贩理解与配合。
行动中，城管队员们不再简单“劝离”，而是提前摸排辖区流动商贩情况。巡查时遇到占道商贩，先耐心讲解城市管理规定，告知疏导点的位置，随后主动上前帮忙搬运食材、折叠桌椅、清理现场，全程“手把手”协助商贩完成挪移。
下一步，息县城市管理局将持续深化“帮管服”工作理念，在合理规划更多便民疏导点的同时，为流动商贩提供政策咨询、卫生指导等贴心服务，通过柔性执法传递城市温度，让“城管蓝”成为连接城市管理与民生需求的暖心纽带，共同营造文明和谐的城市氛围。