为规范城区市容秩序，消除道路安全隐患，近期，息县城市管理局坚持“执法+服务”理念，主动协助商户拆除违规占道遮阳篷，以柔性举措推动城市环境提质，赢得商户理解与支持。
针对部分商户在店外、路沿石旁违规搭建遮阳篷，占用公共空间、影响行人通行的问题，执法人员提前开展“敲门行动”。通过逐户上门宣讲《信阳市城市市容和环境卫生管理条例》，结合典型案例说明占道遮阳篷的安全风险（如大风天气易倾倒、遮挡视线引发事故等），发放《整改告知书》，明确拆除标准与时限，引导商户主动配合。
考虑到部分商户缺乏拆除工具或人手不足，执法人员，携带扳手，主动上门提供协助。在拆除过程中，执法人员全程小心操作，避免损坏商户财物，同时帮助搬运拆除后的物料，为商户清理现场杂物。此次行动共协助商户拆除违规占道遮阳篷46处，涉及主次干道、商圈周边等重点区域，均做到“拆除一处、清理一处、规范一处”。
拆除后，执法人员现场向商户讲解合规经营要求，推荐合法合规的店内遮阳、陈列方式，并建立“重点路段台账”，通过日常巡查与不定期“回头看”，防止违规搭建问题反弹。同时，畅通沟通渠道，及时回应商户合理诉求，推动“管理”向“服务”转变。
此次行动既解决了占道乱象，又保障了商户合法权益，实现了“执法有力度、服务有温度”。下一步，息县城市管理局将持续深化“服务型执法”模式，以精细化管理提升城市环境品质，助力文明城市建设。