为深入贯彻落实国家关于“建设好房子”的号召及2025年“质量月”相关要求，切实提升住宅工程质量水平，保障人民群众的知情权、参与权和监督权，息县住建局于近期组织开展了“业主开放日”质量保障活动。此举旨在通过开放、透明的沟通方式，提前发现并化解潜在质量问题，倒逼参建各方落实质量责任，最终提升业主对住宅工程的满意度和获得感。
本次业主开放日活动注重实效，涵盖了从现场验收到沟通答疑的全过程。息县住建局指导并督促建设单位牵头，组织施工、监理、设计等各方责任主体，共同制定开放日方案，提前通知业主活动时间、流程及注意事项，确保活动有序开展。在实体质量现场查验环节，在专业工程师的引导下，业主们深入项目现场，对即将交付的房屋进行实地查看，重点关注室内观感与功能，检查墙面、地面平整度及空鼓情况，门窗安装密闭性，开关插座是否能正常使用，五金件安装是否牢固；关键使用功能，测试水电管线接口，厨卫防水闭水效果等；公共区域与配套设施，了解小区绿化景观、公共区域、地下空间及附属工程质量。专业答疑与互动沟通，活动现场设置了专门的答疑环节，由建设单位、施工单位、监理单位及质监站的技术人员组成“质量顾问团”，面对面就业主提出的关于工艺、材料、验收标准等各类疑问进行耐心细致的解答，将专业的质量术语转化为业主“听得懂、用得上”的生活常识。此外，质监站还建立即查即改机制，对业主现场反馈的问题和建议进行详细记录，建立台账，并督促相关责任单位限期整改，要求整改完成后及时向业主反馈，形成管理闭环，确保问题得到切实解决。
本次业主开放日活动的亮点与特色，变“被动受理”为“主动防范”，活动将质量监督关口前移，在正式交付前提前介入，有助于将质量问题消灭在萌芽状态，有效避免了“交付即维权”的困局。开放日为业主与参建各方提供了直面交流的机会，增强了业主对项目的信任感和获得感，为构建工程质量共建共治共享格局提供了有力支持，通过业主的现场监督和质询，进一步压实了建设单位首要责任及施工、监理等单位的主体责任，促使企业更加注重过程质量控制，提升工程品质。
本次“业主开放日”质量保障成效使业主满意度显著提升，业主们对此次活动给予了高度评价，普遍认为开放日活动让他们对即将入住的新家有了更直观的了解和质量信心，通过现场查验和反馈，一批质量瑕疵和隐患得以及时发现并处理，减少了后期可能发生的工程质量投诉和纠纷。行业质量意识普遍增强，活动对参建各方形成了有效的监督和促进作用，推动了企业质量自律意识的提升。
“业主开放日”质量保障活动是息县住建局创新质量监管模式、践行“以人为本”理念的一次成功实践，它不仅是一次质量查验，更是一次深刻的沟通和质量意识宣传。下一步，息县住建局将推动活动常态化、制度化，总结经验，完善机制，力争在新建住宅项目交付前逐步推广并形成“业主开放日”的长效机制；将拓展活动深度与广度，探索将开放日活动延伸至施工关键工序阶段，让业主更早参与监督，同时，丰富活动形式，如利用直播等新媒体手段扩大参与面和透明度；将强化成果运用与监管结合，将开放日中发现的共性问题和业主关注焦点作为日常质量监督的重点，持续加大监管力度，确保工程质量水平稳步提升，持续致力于提升工程质量监管效能，全力守护人民群众的“安居梦”。