一位前来办理企业开办手续的张先生表示：“现在办事太方便了！工作人员全程指导，在一个窗口就搞定了所有手续，省时省力，为大厅的高效服务点赞！”
一窗受理集成办，告别“多头跑”。大厅深度整合分散服务资源，强力推行“一窗受理、集成服务”模式。设立综合性服务窗口，打破传统按部门设窗的局限，企业注册、项目备案、社会事务等高频事项均可实现“一窗通办”。申请人只需面对一个窗口、提交一套材料，即可完成跨部门、跨层级的关联事项办理，有效解决“找多个门、跑多次腿”的困扰。
智慧赋能提速度，指尖办事更高效。依托“豫事办”以及“高效办成一件事”平台，积极推广“线上+线下”融合服务。办事群众可通过政务服务网、移动App等渠道进行事项查询、材料预审和在线预约。大厅内配置多台功能完善的自助服务终端，提供社保查询、证明打印、事项申报等便捷服务，并有专职导服人员提供“一对一”操作指导，大幅提升办事效率，缩短现场等候时间。
贴心服务零距离，帮办代办暖人心。针对老年人、残障人士等特殊群体及不熟悉办事流程的群众，大厅专门设立“帮办代办”服务岗，提供全流程陪伴式服务。同时，持续深化延时服务，并针对重点企业、重大项目开通“绿色通道”，提供预约上门、容缺受理等个性化服务举措，以有温度的服务赢得群众满意。
下一步，息县行政审批局将继续坚持以人民为中心的服务理念，不断创新服务方式，优化服务流程，努力打造流程最优、效率最高、服务最好的政务服务前沿阵地，持续提升企业和群众的获得感与满意度。