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以“即来即办、一次办结”为目标,息县政务服务效能再提升

发布时间:2025-10-11 10:52 信息来源: 阅读次数:50 字体:【

  为全力推进“快速办、满意办”,息县行政审批和政务信息管理局聚焦企业群众高频办事需求,通过机制保障、模式创新、长效监督,持续提升政务服务效能,助力一流营商环境打造。

  一、建强机制,夯实“即办”基础

  构建“专业团队+延时服务+应急响应”三维保障机制:组建覆盖高频业务全领域的专职帮办代办队伍,提供“一对一”全程指导;实行弹性延时服务,确保服务“不打烊”;建立突发情况应急预案,全方位夯实“即来即办”工作基础。

  二、创新模式,打造“快办”标杆

  以“一次办结”为核心,创新推出三大服务举措:开展“我陪群众走流程”体验行动,推动流程优化;设立“办不成事”专窗,破解疑难问题;深度融合“互联网+政务”,推广线上办理,高频业务“一次办结”率显著提升。

  三、强化监督,巩固“优办”成效

  建立服务质量“好差评”制度,实时跟踪群众反馈,将“需求清单”转化为“责任清单”,以“马上就办、办就办好”的作风持续优化服务。

  下一步,息县行政审批和政务信息管理局将继续以群众需求为导向,推动政务服务向更高效、更便捷、更暖心升级,为县域经济社会高质量发展注入强劲动力。

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