“以前办水、电、气、网报装，要跑好几个地方，提交一堆重复材料，耗时又费力。现在在政务大厅一个窗口就能搞定，真是太方便了！”近日，在息县政务大厅成功办理完水、电、气网联合报装业务的市民刘先生兴奋地说道。
为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，息县政务大厅积极推行“水、电、气、网联合报装一件事”改革。以往，用户办理水、电、气、网报装业务，需要分别前往供水、供电、燃气、通信等多个部门的服务窗口，依次提交申请材料，整个流程繁琐复杂，办理周期长，给群众和企业带来诸多不便。
如今，息县政务大厅设立“高效办成一件事”综合窗口，打破了部门之间的信息壁垒，实现了业务协同和数据共享。用户只需在这一个窗口，填写一张申请表，提交一套材料，就能一次性完成水、电、气、网的报装申请。
在办理过程中，综合窗口工作人员会将用户的申请信息通过政务服务系统同步推送至各相关部门。供水、供电、燃气、通信等部门收到信息后，按照各自的职责和流程，并行开展审批和服务工作。对于具备条件的项目，各部门还会进行联合现场勘查，一次性提出整改意见和要求，避免用户反复整改、多次跑腿。
不仅如此，息县政务大厅还推出了线上办理渠道。用户可以登录河南省政务服务网或信阳政务服务网，进入“水、电、气网联合报装一件事”专区，在线提交申请材料，全程不见面即可完成业务办理。系统会自动将申请信息分发至各部门，各部门在线审批，并及时反馈办理结果。
这项改革举措大大缩短了办理时间，提高了办事效率。据了解，以往办理水、电、气、网报装业务，整个流程至少需要7-15个工作日，现在通过联合报装，办理时间压缩至当日即可办结，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。
息县政务大厅相关负责人表示，下一步，将持续深化“放管服”改革，不断优化“水、电、气、网联合报装一件事”服务模式，进一步简化办事流程，提高服务质量，为群众和企业提供更加便捷、高效、优质的政务服务，不断提升群众和企业的满意度和获得感。