近日，息县政务大厅在优化服务流程、提升办事效率上再出新招，以“一站式”服务为核心，全方位整合资源，为群众和企业带来了前所未有的便捷体验，收获诸多好评。
步入宽敞明亮的政务大厅，分区布局一目了然。公安、税务、社保、医保、不动产登记等业务区域整齐划一，各区域标识清晰，引导指示牌随处可见。咨询引导区里，专业导办人员热情迎接每一位办事群众，主动询问需求并给予精准指引，帮助群众快速定位到对应窗口。
“一站式”服务让群众告别以往“多头跑、来回跑”的困扰。以企业开办为例，申请人如今只需在一个综合窗口提交材料，工商登记、税务登记、刻章备案等一系列手续便由工作人员内部流转办理，全程高效衔接，办理时间大幅缩短。以往办理企业开办可能需要跑多个部门、耗时数天，现在最快1个工作日就能完成全部流程，大大提高了企业的筹备速度，为市场主体的快速落地提供有力支持。
在便民设施方面，政务大厅的自助服务区配备多台电脑、打印机、复印机，群众可自助办理业务、打印材料，方便又快捷。针对老年人、残疾人等特殊群体，大厅贴心设置了轮椅、爱心专座，还安排工作人员全程陪同帮办代办，提供人性化关怀。
自推行“一站式”服务模式以来，政务大厅业务办理量显著提升，群众满意度也大幅上涨。据统计，业务办理平均时长缩短了约40%，群众跑腿次数减少一半以上。前来办理业务的市民李先生称赞道：“以前办个事得跑好几个地方，现在进这一个大厅，所有事都能搞定，真的太方便了，给政府点赞！”
息县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，后续将持续深化改革，不断探索创新服务方式，进一步优化服务流程，提升服务水平，以更加优质、高效、便捷的政务服务助力地方经济社会高质量发展，让政务服务的成果惠及更多群众和企业。