行政审批窗口作为政务服务的第一线，其职责涵盖了建筑工程审批、房地产开发审批、物业管理注册备案等多个方面。息县住建局多措并举提高审批效率，提升服务质量，提高群众满意度。
一是加强窗口人员培训。窗口工作直接面对企业的最前沿，业务的熟练和精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并且得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且不断地提高自身的素质和修养，通过扎实的理论基础为企业提供优质高效的服务。
二是优化审批流程。对原有的审批流程进行了全面的评估和优化，通过减少审批节点、优化审批环节等方式，大大提高了审批效率和服务质量。同时，加强与相关部门的沟通协调，缩短了审批周期，满足了广大申请人的需求。
三是完善大厅配套设施。在大厅增设志愿者文明岗，热情面对群众，积极引导，答疑解惑，做到优质服务。配合大厅配置免费WIFI、手机加油站、应急药箱、饮水机等，为办事群众提供人性化便利设施。优化自助填表区、自助服务区系统功能，满足群众多方面需求。