10月21日清晨，息县夏庄镇刘庄村乡间小道积涝消退，村民王某某协助清理工具时点赞：“要不是网格员及时发现，我们年龄大的都出不了门了！”此次积涝快速化解，得益于该村第三网格网格员与村“两委”的高效联动。
10月20日夜间，夏庄镇遭遇连续降雨，部分低洼路面形成积涝。21日6时许，网格员按巡查机制排查隐患，发现村小道与主干道连接处因地势低洼，部分路面已被淹没，不仅阻断村民前往村口商超，还影响学生上学。网格员立即通过“信服通”政务APP上传现场照、定位及问题描述，同步致电村党支部书记杨加坤紧急汇报。杨加坤接报后，迅速通过村“两委”群集结5人志愿队伍，携铁锹、抽水泵等工具赴现场帮助群众排水。网格员则维护秩序、劝阻蹚水、实时更新处置进度，保障信息闭环。截至22日8时，经近2小时处置，道路积涝排空，群众出行恢复正常。
“群众急难愁盼问题，是基层网格工作的核心出发点与落脚点。”刘庄村党支部书记杨加坤表示，下一步将以此次处置为契机，全面排查升级村内低洼路段排水设施，优化网格员雨天巡查与隐患上报流程，确保民生隐患“早发现、快处置”，以精细化网格服务筑牢群众出行安全防线。