“以前办理不动产登记，得跑好几个窗口，提交一堆材料，来回折腾好几趟，现在不一样了，在一个窗口就能办完所有手续，还不用带那么多纸质材料，太方便了！”近日，在息县自然资源局政务服务大厅办理业务的市民张先生，对该局优化后的服务赞不绝口。这一喜人的变化，正是息县自然资源局聚焦群众和企业办事痛点、难点，多措并举破除“玻璃门”“旋转门”“弹簧门”，持续优化营商环境的生动缩影。息县自然资源局坚持以群众企业的需要为导向，凝心聚力，全力做好营商环境保障。
（一）深化放管服改革破除“玻璃门”，助企纾困提效率。一是开展万人助万企活动。主动服务企业，提前化解企业遇到的困难及问题，切实为企业纾困解难，提升企业满意度；二是提供“一站式”服务。推动“多测合一、多规合一”，节约建设单位的经济、时间成本，同时简化程序，将一般社会投资工业项目从立项到办理工程规划一、二阶段流程，审批时间压减至1个工作日；不动产登记事项实现一般业务压缩至0.5个工作日办结。三是打造“不动产登记+”创新模板。实现不动产转移登记与水、电、气等事项网上协同办理，线上与线下同步、信息查询结果即时获取。
（二）强化作风建设打通“旋转门”，“三个开门”解难题。一是聚焦“开门四件事”。每周召开班子例会，围绕“信访维稳、安全生产、舆情处置和营商环境”这四件事展开深入研讨与全面部署，做好民生领域的关键保障。二是聚焦“开门教育办实事”。以“开门教育”为抓手，问需于民、问计于民，解决群众急难愁盼与突出问题，确保整治有成效，以实际行动践行“服务企业就是服务发展”的理念。三是聚焦“开门服务解难题”。持续推动“局长周一见”活动。在不动产登记中心设立“局长督办”窗口，局长每周一到不动产登记窗口现场办公，通过亲身办、陪同办、监督办、跟踪办等方式，找痛点、攻难点、疏堵点，集中力量“零距离”抓好服务提升。
（三）创新服务模式拆除“弹簧门”，靶向施策破壁垒。一是加强政策宣传解读。通过政府网站、微信公众号等多种渠道，及时发布和解读相关政策信息，确保企业和群众能够及时了解政策内容，充分享受政策红利。二是创新服务助企。秉承“以企业发展为中心”的理念，不断探索创新服务模式，推行“标准地”改革、实现“拿地即开工”“验收即登记”“交房即交证”“工业厂房分层分幢登记”“无还本续贷”等一系列创新举措，为企业融资、资产盘活提供了有力支持。三是深化专项整治。聚焦解决不动产登记难问题，积极推动出台《息县深化整治不动产“登记难”实施意见》，成立息县整治不动产“登记难”专班，系统总结清理化解问题楼盘、保交楼、保交房，分类制定化解措施，下发“交办单”“交办通知”，主动上门化解登记难问题楼盘，有效缓解我县信访压力，切实维护市场秩序和群众合法权益。
“优化营商环境没有终点，只有连续不断的新起点。”下一步，我局将继续以群众和企业需求为导向，不断创新服务举措，持续深化“放管服”改革，在破除“三门”难题上再发力、再突破，为息县经济社会高质量发展提供更加坚实的自然资源保障。