安全是企业发展的生命线，服务是优化营商环境的暖心剂。近年来，息县应急管理局始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，打破“重监管、轻服务”传统模式，创新推行“执法+服务”双轮驱动模式，将严格监管与暖心帮扶深度融合，把服务温度融入监管全过程，既守住安全生产底线，又破解企业发展难题，为县域企业高质量发展筑牢安全屏障、注入暖心动能。
柔性执法显温度，查错纠错助发展。该局坚持“教育先行、处罚后置”理念，推行包容审慎监管，对企业轻微违法行为优先采用提醒、指导、教育等柔性举措，避免“一罚了之”，让执法既有力度更有温度。针对部分企业因不懂法、不知法导致的轻微违规，执法人员现场开展法规宣讲、案例警示，手把手指导整改，引导企业主动纠错、自觉守法。例如，在对某加油站检查时，发现员工未按规定穿戴防静电服，执法人员未简单处罚，而是现场演示规范操作流程，讲解违规危害，并下达整改指令，跟踪验收确保隐患清零，既守住了安全底线，也最大限度降低了对企业生产的影响。同时，推行“扫码入企”智能化监管模式，实现执法检查全程线上留痕、计划可查，杜绝随意检查、重复执法，让企业安心生产、专心发展。
精准服务解难题，靶向帮扶强根基。聚焦企业安全管理薄弱环节，息县应急管理局变“被动监管”为“主动服务”，组建由执法骨干和安全专家组成的帮扶团队，深入工业园区、重点企业开展“会诊式”指导服务，为企业量身定制安全解决方案。针对小微企业安全管理能力不足、隐患排查不精准等问题，专家团队深入生产车间、仓储库房等关键区域，既严查设备设施维护、应急物资储备等“显性隐患”，也细查安全制度落实、员工培训记录等“隐性漏洞”，现场出具整改建议清单，明确整改时限与标准，手把手帮助企业完善安全管理制度、规范作业流程。开通“应急服务绿色通道”，简化安全生产许可办理流程，建立政企会商机制，及时回应企业安全诉求，解决企业在隐患整改、应急演练、安全培训等方面的实际困难，让企业感受到“管家式”服务的温暖。
多元培训强意识，赋能提升筑防线。为提升企业全员安全素养，息县应急管理局创新“线上+线下”联动培训模式，实现企业从业人员安全培训全覆盖。线下组建宣讲团，深入危险化学品、工贸等重点领域企业，通过集中授课、现场演示、案例剖析等方式，讲解消防器材使用、有限空间作业防护等实操技能，结合典型事故案例深挖根源、敲响警钟，推动员工从“要我安全”向“我要安全、我会安全”转变。线上依托微信公众号、新媒体平台开设安全培训云课堂，推送安全科普视频、警示案例等内容，打破时间空间限制，方便员工灵活学习，切实提升企业应急处置和自救互救能力。同时，针对企业复工复产等关键节点，开展“开工第一课讲安全”活动，帮助企业快速切换至工作状态，防范复工复产期间安全风险。
精准监管守底线，双向共赢促发展。在优化服务的同时，息县应急管理局始终坚守安全底线，聚焦危险化学品、工贸企业（涉爆粉尘、有限空间等）以及消防安全等重点领域，制定专项治理方案，通过“四不两直”、明查暗访、“双随机、一公开”等方式实施差异化、精准化执法检查。对发现的重大事故隐患，严格执行挂牌督办制度，建立隐患清单、整改清单、责任清单，实行“销号式”闭环管理，确保隐患彻底消除；对非法违法生产经营行为坚持“零容忍”，依法运用查封、扣押、停产整顿等执法措施，强化执法震慑，倒逼企业落实安全生产主体责任。通过分级分类监管，对风险高、信用差的企业加大检查频次，对风险低、信用好的企业减少干扰，实现监管效能与企业发展的“双赢”。
下一步，息县应急管理局将持续深化“柔性执法+精准服务”模式，不断优化服务举措、提升监管效能，既要当好企业安全生产的“监督员”，守住安全发展底线，也要做好企业发展的“服务员”，破解企业发展难题，以更有温度的服务、更精准的监管，推动安全水平与营商环境“双提升”，为息县经济社会高质量发展提供坚实的安全保障。