为转变执法理念、提升治理温度,县城管局全面践行“721工作法”(70%服务、20%管理、10%执法),推进服务型执法。
本月以来,以服务解决问题210件:引导流动商贩入市经营86起,协助商户规范经营72家,解决群众诉求52件;以管理规范行为68起:劝导纠正轻微违规51起,督促整改17起;以执法保障底线12起:对顽固违规依法处置,下达文书8份、暂扣物品4件。全程文明执法、柔性引导,矛盾纠纷同比下降40%。
下一步,息县城市管理局将深化服务型执法,完善“一店一档”服务台账,拓展便民举措,强化管理效能,严守执法底线,持续提升城市治理水平与群众满意度。