为持续深化“放管服”改革，扎实推进“高效办成一件事”落地见效，聚焦个体工商户创业开店高频场景，精准破解文具店开办流程分散、多头申报、多部门跑办等痛点难点，近日，息县行政审批和政务信息管理局立足息县市场主体发展特色，由县行政审批局牵头，联合县市场监督管理局、城市管理局、消防救援大队等相关职能单位，探索“我要开文具店”一件事集成服务新模式，通过流程再造、部门联办、数据共享，全面简化开办流程、压缩办理时限，为辖区群众创业开店减负增效。
息县城区学校数量多，文具店作为县域校园周边、社区周边高频小微创业业态，经营体量大、群众创业需求旺盛。以往开办文具店，创业者需要依次向市场监管、城管、消防等多个部门分别提交申请，依次办理营业执照、门头招牌审批、消防安全核查等多项手续，存在申报材料多、办理环节多、来回跑腿次数多、审批周期长等问题，极大影响了群众创业积极性。
为切实破解办事堵点，县行政审批局坚持需求导向、问题导向，整合文具店开办全流程涉审事项，对原有分散式审批流程进行系统性重构，将市场监管营业执照办理、城市管理户外广告及门头设置审批、消防场所安全核查等多个独立事项，整合为“开办文具店”一件事集成服务。通过推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、并联审批、同步办结”服务模式，彻底改变以往“多窗跑、多次报、逐项审”的传统模式。
在流程优化上，组织市场监督管理局等3个联办单位召开2次协调会议，探索精简非必要申报材料，初步实现流程精简40%。同时，纳入县政务服务中心“一件事”综合窗口受理，配备专职帮办代办人员，为创业群众提供全程咨询、材料指导、流程跟进、进度反馈全链条贴心服务。
此次探索“我要开文具店”一件事集成改革，精准贴合我县小微商户创业实际，该一件事上线后可有效解决了文具店开办过程中的痛点、堵点、难点问题，大幅提升了开办效率，降低了制度性交易成本。下一步，息县行政审批和政务信息管理局将持续深耕“高效办成一件事”改革，以更优政务服务、更好营商环境激活县域市场活力，助力全县民营经济和小微市场主体高质量发展。